Kontakin at Suporta
May tanong tungkol sa NexaDeck o NexaLive? Kailangan ng tulong sa iyong show setup? Nandito kami para tulungan kang mag-deliver ng kamangha-manghang karaoke experience.
Paano Kami Maabot
Piliin ang support channel na pinakamainam para sa iyo. Ang aming team ay may kasamang aktibong karaoke DJ na nakakaintindi ng iyong workflow.
Support Desk
support.abydonian.com →Mag-submit ng ticket, i-track ang progress nito, at mag-browse ng mga solusyon. Para sa mga technical issue sa NexaDeck o NexaLive, ang support desk ang pinakamabilis na paraan para makakuha ng tulong. Karaniwang nagrereply kami sa loob ng 24 oras, madalas na mas mabilis sa mga business hours (Mon–Fri 9am–6pm ET).
Community at Feedback
Ang iyong input ang humuhubog sa produkto
Binubuo namin ang Abydonian batay sa totoong user feedback. Mag-share ng feature idea, mag-report ng issue, at tulungan kaming i-prioritize kung ano ang pinakamahalaga sa mga karaoke host at venue.
Dokumentasyon
Mag-browse ng Docs →Step-by-step na guide para sa NexaDeck setup, library import, audio configuration, NexaLive integration, at license activation.
Bug Report at Feature Request
Mag-bukas ng Ticket →Nakakita ng bug? May feature idea? Mag-submit ng ticket sa support desk. Nire-review namin ang bawat submission at pina-prioritize batay sa user feedback.
Mga Karaniwang Support Topic
Pagsisimula
First-time setup, library import, audio device configuration, at ang iyong unang show.
Alamin pa →Pamamahala ng Library
Pag-import ng CDG+MP3, MP4 video karaoke, metadata editing, duplicate detection, at folder scanning.
Alamin pa →Audio at DSP
Pitch control, tempo adjustment, EQ setting, audio device routing, at propesyonal na DSP mode.
Alamin pa →NexaLive Setup
Pag-connect ng NexaDeck sa NexaLive, QR code request, kiosk mode, at audience engagement.
Alamin pa →Licensing at Billing
Machine activation, plan upgrade/downgrade, billing question, at refund policy.
Alamin pa →Multi-Display na Setup
Pag-configure ng audience display, dual-screen output, at display preference para sa iba't ibang venue.
Alamin pa →Magpadala ng Mensahe
Hindi mo makita ang kailangan mo? Magpadala ng mensahe at babalikan ka namin. Mag-include ng mas maraming detalye para mas mabilis ka naming matulungan.
Business at Partnership Inquiry
Venue Partnership
Interesado sa pagdadala ng NexaDeck + NexaLive sa iyong venue o chain ng mga venue? Nag-ooffer kami ng volume licensing at custom na onboarding para sa mga multi-location operator.
venues@abydonian.com
Integration at Custom Solution
Gumagawa ng produkto o serbisyo para sa karaoke industry? Interesado sa pag-integrate sa NexaDeck o NexaLive? Kontakin kami para pag-usapan ang partnership opportunity at custom solution.
partnerships@abydonian.com
Press at Media
Nagsusulat tungkol sa karaoke technology o sa entertainment industry? Masaya kaming magbigay ng impormasyon, quote, at product access para sa mga review.
press@abydonian.com
Tungkol sa Abydonian
Gumagawa ang Abydonian ng propesyonal na software para sa karaoke at entertainment industry. Ang aming mga flagship product — NexaDeck (desktop show control) at NexaLive (cloud audience engagement) — ang bumubuo ng tanging integrated desktop + cloud karaoke platform. Ginawa ng mga karaoke professional, para sa mga karaoke professional.
Naniniwala kami na ang mga karaoke DJ ay karapat-dapat sa parehong kalidad ng software na matagal nang natatamasa ng mga music DJ. Ang Rust-powered na audio engine ng NexaDeck ay nagde-deliver ng propesyonal na pitch control, tempo adjustment, at DSP processing. Ang zero-friction na song request ng NexaLive ay nagpapahintulot sa audience na lumahok nang hindi nagda-download ng app.