문의 및 지원
NexaDeck 또는 NexaLive에 대한 질문이 있으신가요? 쇼 설정에 도움이 필요하신가요? 최고의 가라오케 경험을 제공할 수 있도록 도와드리겠습니다.
연락 방법
가장 편리한 지원 채널을 선택하세요. 저희 팀에는 여러분의 워크플로우를 이해하는 현직 가라오케 DJ가 포함되어 있습니다.
지원 데스크
support.abydonian.com →티켓을 제출하고, 진행 상황을 추적하고, 솔루션을 검색하세요. NexaDeck 또는 NexaLive의 기술적 문제는 지원 데스크가 가장 빠른 방법입니다. 일반적으로 24시간 이내에 응답하며, 업무 시간(월~금 오전 9시~오후 6시 ET) 중에는 더 빠릅니다.
커뮤니티 및 피드백
여러분의 의견이 제품을 만듭니다
Abydonian은 실제 사용자 피드백을 바탕으로 만들어집니다. 기능 아이디어를 공유하고, 문제를 보고하고, 가라오케 호스트와 공연장에 가장 중요한 것의 우선순위를 정하는 데 도움을 주세요.
버그 리포트 및 기능 요청
티켓 열기 →버그를 발견하셨나요? 기능 아이디어가 있으신가요? 지원 데스크에 티켓을 제출하세요. 모든 제출을 검토하고 사용자 피드백을 바탕으로 우선순위를 정합니다.
자주 묻는 지원 주제
시작하기
첫 설정, 라이브러리 가져오기, 오디오 장치 구성, 첫 번째 쇼.
자세히 보기 →라이브러리 관리
CDG+MP3, MP4 비디오 가라오케 가져오기, 메타데이터 편집, 중복 감지, 폴더 스캔.
자세히 보기 →오디오 및 DSP
피치 제어, 템포 조정, EQ 설정, 오디오 장치 라우팅, 프로페셔널 DSP 모드.
자세히 보기 →NexaLive 설정
NexaDeck과 NexaLive 연결, QR 코드 신청, 키오스크 모드, 관객 참여.
자세히 보기 →라이선스 및 결제
머신 활성화, 플랜 업그레이드/다운그레이드, 결제 문의, 환불 정책.
자세히 보기 →멀티 디스플레이 설정
관객 디스플레이 구성, 듀얼 스크린 출력, 다양한 공연장을 위한 디스플레이 설정.
자세히 보기 →메시지 보내기
원하는 정보를 찾지 못하셨나요? 메시지를 보내주시면 답변드리겠습니다. 가능한 한 자세히 작성해주시면 더 빠르게 도움드릴 수 있습니다.
비즈니스 및 파트너십 문의
공연장 파트너십
공연장 또는 다중 공연장에 NexaDeck + NexaLive 도입에 관심이 있으신가요? 다중 지점 운영자를 위한 대량 라이선스 및 맞춤 온보딩을 제공합니다.
venues@abydonian.com
통합 및 맞춤 솔루션
가라오케 업계를 위한 제품이나 서비스를 구축하고 계신가요? NexaDeck 또는 NexaLive와의 통합에 관심이 있으신가요? 파트너십 기회와 맞춤 솔루션을 논의하려면 연락해주세요.
partnerships@abydonian.com
언론 및 미디어
가라오케 기술이나 엔터테인먼트 업계에 대해 기사를 작성하고 계신가요? 리뷰를 위한 정보, 인용, 제품 액세스를 기꺼이 제공해드립니다.
press@abydonian.com
Abydonian 소개
Abydonian은 가라오케 및 엔터테인먼트 업계를 위한 전문 소프트웨어를 만듭니다. 대표 제품인 NexaDeck(데스크톱 쇼 제어)과 NexaLive(클라우드 관객 참여)는 유일한 데스크톱 + 클라우드 통합 가라오케 플랫폼을 구성합니다. 가라오케 전문가가 만들고, 가라오케 전문가를 위해.
가라오케 DJ들도 음악 DJ들이 수년간 누려온 것과 동일한 품질의 소프트웨어를 받을 자격이 있다고 믿습니다. NexaDeck의 Rust 기반 오디오 엔진은 프로급 피치 제어, 템포 조정, DSP 처리를 제공합니다. NexaLive의 간편한 곡 신청으로 관객이 앱 다운로드 없이 참여할 수 있습니다.