联系与支持

关于NexaDeck或NexaLive有疑问?需要帮助设置演出?我们帮助您打造精彩的卡拉OK体验。

如何联系我们

选择最适合您的支持渠道。我们的团队中有活跃的卡拉OK DJ,了解您的工作流程。

支持工单

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提交工单、追踪进度并浏览解决方案。对于NexaDeck或NexaLive的技术问题,支持工单是获得帮助的最快方式。我们通常在24小时内回复,工作时间(周一至周五上午9点至下午6点ET)内往往更快。

社区与反馈

您的意见塑造产品

我们基于真实用户反馈来打造Abydonian。分享功能创意、报告问题,帮助我们确定对卡拉OK主持人和场馆最重要的优先事项。

文档

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NexaDeck设置、曲库导入、音频配置、NexaLive集成和许可证激活的分步指南。

错误报告与功能请求

提交工单 →

发现了Bug?有功能创意?在支持工单系统提交。我们审查每一份提交,并根据用户反馈确定优先级。

常见支持主题

快速入门

首次设置、曲库导入、音频设备配置以及您的第一场演出。

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曲库管理

导入CDG+MP3、MP4视频卡拉OK、元数据编辑、重复检测和文件夹扫描。

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音频与DSP

音高控制、节奏调整、均衡器设置、音频设备路由和专业DSP模式。

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NexaLive 设置

将NexaDeck连接到NexaLive、QR码点歌、自助终端模式和观众互动。

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许可与计费

机器激活、套餐升级/降级、计费问题和退款政策。

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多显示器设置

配置观众显示器、双屏输出和不同场馆的显示偏好。

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给我们留言

没找到您需要的?给我们留言,我们会回复您。请尽可能提供详细信息,以便我们更快地帮助您。

商务与合作咨询

场馆合作

有兴趣将NexaDeck + NexaLive引入您的场馆或连锁场馆?我们为多地点运营商提供批量许可和定制入职服务。

venues@abydonian.com

集成与定制方案

正在为卡拉OK行业开发产品或服务?有兴趣与NexaDeck或NexaLive集成?联系我们讨论合作机会和定制方案。

partnerships@abydonian.com

媒体与公关

撰写关于卡拉OK技术或娱乐行业的文章?我们很乐意提供信息、引用和产品评测访问。

press@abydonian.com

关于 Abydonian

Abydonian为卡拉OK和娱乐行业打造专业软件。我们的旗舰产品——NexaDeck(桌面演出控制)和NexaLive(云端观众互动)——组成了唯一的桌面+云端一体化卡拉OK平台。由卡拉OK专业人士打造,为卡拉OK专业人士服务。

我们相信卡拉OK DJ应该享有音乐DJ多年来一直享有的同等质量软件。NexaDeck的Rust驱动音频引擎提供专业级音高控制、节奏调整和DSP处理。NexaLive的零门槛点歌让观众无需下载应用即可参与。

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